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成都老商圈“数字化突围”_国内频道_东方资讯
发布日期:2020-07-16 02:24   来源:未知   阅读:

晚上8点,位于成都城西的新城市广场外人头攒动,分布在商场外侧和内中庭的100多家夜市摊位,吸引了附近的不少居民。“吃完晚饭,再到这边来散散步,买点零食、小吃,已经成为不少人的习惯。”新城市广场市场推广副总监王克俭说到。

对于一个开业已经15年、地理位置又不算太好的老商场而言,尤其是在不久前经历疫情的沉重打击之后,能迅速恢复这样的人气,实属难得。

“这背后,各种数字化手段的运用功不可没。”王克俭说,最近他们尝试与支付宝合作,通过线上线下两个渠道同时加大力度刺激消费,如今夜市的客流已经恢复至接近疫情之前。

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满街的人气,久违了

“最近这一两个月,基本每天晚上都是这样,人气很旺了。”看着周边的人来人往,一家名叫“书亦烧仙草”的奶茶店店长刘佳丽挺高兴,现在这家奶茶店,每天能卖出去2-300杯奶茶,已经跟疫情之前的生意情况基本持平。

“2月份的时候,这里可不是这样的。”

刘佳丽回想起,在疫情期间这里的冷清情况,每天店员们闲着,为店里的生意和自己的出路犯愁。那时候无论是商场还是户外的夜市,几乎看不到人。“很多门店在那段时间都撑不下去了。”王克俭说,在4月底5月初的时候,有20-30%的摊位都选择了结业。

好在,这样的困难他们并不是第一次遇到。

几年之前,新城市广场的经营就遭遇困难:2005年开业的商场,在经过10年的经营之后,经营场所明显老化、业态也比较落后,再加上消费热点快速向春熙路太古里商圈,以及南门高新区片区转移,新城市广场对于消费者的吸引力越来越低。

那时候,面对冷清的客流,商场管理方将目光瞄准了夜市。在专门派出团队前往台湾夜市考察之后,新城市广场的“夜猫子”夜市很快开张,“虽然一开始因为业态选择不太准确,有点出师不利,但后来我们很快将主要业态调整为餐饮、小吃之后,很快就吸引了周边大量的居民前来。”

经过几年的发展,“夜猫子”夜市,已经是一个有着120个摊位、涵盖多种业态的高人气夜市,这里不仅有成都的各类特色小吃,还售卖各种特色生活用品,再加上一些儿童游乐设施,让这里几乎每晚都是人潮涌动。

夜市的成功,为商场也带来了难得的客流,让新城市广场这个老商圈也迎来了复苏。也正因为如此,在今年的新冠疫情之后,消费亟待复苏之际,商场管理方也选择了率先激活夜市,并进一步通过夜市为商场引流,让整体商业重回发展轨道。

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数字化突围

这几天,刘佳丽发现自己的奶茶店有两个明显变化:第一个,外卖订单明显增加,现在店里每天近300单订单里,有60单左右都是外卖单,这一比例比之前大大提高;第二个,店里10元一杯的奶茶销量明显增加。

这样的变化背后,是新城市广场选择与支付宝合作,用“数字化”的方式来重新激活夜市人气。

“从线上线下两条线,全面展开合作。”王克俭介绍说,在线上,支付宝调动饿了么资源,加大对夜市商家外卖订单的支持力度,拓宽了商家生意的覆盖面,让商家能够活下来;在线下,积极组织商家参与成都市和支付宝推出的一系列消费券发放活动,吸引周边人群前来用券消费。

最近刘佳丽的店里10元奶茶热销,就是因为支付宝“717生活狂欢节”狂撒的百亿消费券从7月1日起正式开抢,不少抢到了“满10减2”消费券的人,过来用券消费了。

利用这样的数字化手段,给商圈消费复苏带来的刺激效果是相当显著的。王克俭说,目前“夜猫子夜市”每天从下午4点到晚上10点(周末延迟到10点半)营业,工作日单日总客流量能达到1.5万人,周末能增加到2-3万人次;而在支付宝发布的最新数据也显示,从7月1日到7月10日“支付宝717生活狂欢节”正式开启线下消费狂欢之后,成都外卖订单增幅最显著的三个夜市中,宽窄巷子和春熙路这两个成都最火ip分列一二位,而紧随其后的正是新城市广场夜市。

“目前夜市已经恢复到疫情之前90%的水平。”

更让王克俭高兴的是,夜市的复苏也给商场带来了期待已久的客流,“目前商场的客流量也已经恢复到疫情之前的70%左右,大家的信心又渐渐回来了。”

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消费券带来信心

都说“信心比黄金更珍贵”,在疫情结束之后,各地政府也是纷纷洒出真金白银的“黄金”,用消费券的方式,希望能够提振消费的同时重振难得的“信心”。

以新城市广场内的大型商业综合体百盛为例,该商场自从参加“成都新消费 用券更实惠”的成都市消费券活动后,全场近150家商家都积极报名参加,对单价100元以下的评价商品销售带动明显,订单金额在100元以下的,有约1/3都使用了消费券。

更可喜的是,在政府发放消费券的同时,大平台又开始接力。其中,支付宝近期发放的全国版百亿消费券,就是与成都政府消费券形成的良好互补。“类似百盛这样的商业体支持政府消费券,带动生意;而夜猫子夜市里客单价更低的小摊,则可以通过通过支付宝消费券,做门槛更低的促销活动。”支付宝相关负责人表示,在两者的共同推动下,让更多业态的商家都能从中受益。

不少商家已经尝到了消费券带来的甜头。从支付宝发布的全国数据来看,使用过消费券、外卖等数字化经营方法的小店,流水高出平均值146%。

这样的业绩,让更多的小店蜂拥而至。此前支付宝推出的全国版百亿消费券,在成都地区吸引了超过30万家小店报名,在全国城市中排名靠前。而从7月13日开始,成都市新一轮消费券报名又已经开始。在政府、平台和商家的共同积极参与中,在数字经济的刺激之下,成都的消费正重新变得活跃。

商家和消费者的信心,回来了。

成都日报锦观 记者 王鑫



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